Pristatymas
- Visos jau pagamintos ir kataloge parduodami gaminiai išsiunčiami per 1-4 darbo dienas.
- Individualių užsakymų gamyba trunka nuo 4 iki 14 darbo dienų.
- Gaminiai Lietuvoje siunčiami Omniva, DPD, LP Express paštomatais ir Lietuvos paštu.
- Pristatymas nurodytais paštomatais Lietuve nemokamas perkant už 35 Eur ir daugiau.
- Gaminiai Europoje siunčiami registruotu paštu arba Omniva ir DPD kurjeriu.
- Gaminiai į kitas pasaulio šalis siunčiami arba registruotu arba paprastu paštu. Dėl konkrečių galimybių susisiekite el. paštu.
Grąžinimas
- Visoms jau pagamintoms ir internetu parduodamoms prekėms suteikiama 14d. grąžinimo garantija. Prekės grąžinamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis (CK 6.22810 str.)
- Prekės, pagamintos pagal individualius užsakymus yra negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai pasitaiko gamybos brokas.
- Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
- Grąžinant tinkamos kokybės prekę, turite pateikti įrodymą (nuotrauką), kad grąžinamos prekės prekinė išvaizda nėra pakitusi, prekė nebuvo naudota ir yra savo originalioje pakuotėje.
- Kreipiantis dėl grąžinimo nurodyti priežastį, dėl kurios įsigyta prekė jūsų netenkina, kodėl ją grąžinate.
- Pirkėjas visais atvejais turi apmokėti grąžinimo ar keitimo išlaidas.
- Prekės gražinamos Omniva, Lp express, DPD paštomatais arba kurjeriu.
Kada prekės negali būti grąžinamos?
- Jei buvo padaryti prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo nebūtini norint apžiūrėti prekę.
- Jei prekė buvo panaudota.
- Jei prekė buvo kuriama specialiai jums pagal individualų užsakymą (individualius matmenis, spalvas, dizainą).
Susisiekime
Dėl grąžinimo, pristatymo, individualių užsakymų ir visų susijusių klausimų prašome kreiptis elektroniniu paštu – macrame.lietuva@gmail.com